1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Batonai Norbert egyéni vállalkozó

Székhely: 1222. Budapest, Mézesfehér utca 19.

Adószám: [ADÓSZÁM]

Nyilvántartási szám: [EV SZÁM]

E-mail: borealistravels@gmail.com

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a szolgáltató által nyújtott utazástervezési szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák.

2. A szolgáltatás jellege

A szolgáltató utazástervezési és tanácsadási szolgáltatást nyújt.

A szolgáltató nem minősül utazásszervezőnek a 472/2017. (XII.28.) Korm. rendelet alapján.

A szolgáltató:

• nem értékesít utazási csomagot
• nem foglal az ügyfél nevében
• nem jár el közvetítőként
• nem szed be pénzt harmadik fél szolgáltatására

Az ügyfél minden foglalást saját maga végez.

A szolgáltatások típusai

1. Mini útiterv (digitális termék)

Előre összeállított, általános jellegű utazási útiterv.

Elérhető változatok:

• 3 napos mini útiterv
• 4 napos mini útiterv

A mini útiterv:

• nem személyre szabott
• digitális formában kerül átadásra

2. Egyedi utazástervezés

Személyre szabott útiterv az ügyfél igényei alapján.

Elérhető csomagok:

• Standard
• Prémium
• Ultra

A szolgáltatás tartalmazhatja:

• napi bontású útiterv
• szállásajánlások
• program- és látnivaló ajánlások
• étterem ajánlások
• közlekedési javaslatok
• foglalási linkek
• digitális segédanyagok

3. A szerződés létrejötte

Egyedi utazástervezés esetén:

A szerződés az alábbi lépések szerint jön létre:

1. az ügyfél kitölti az űrlapot vagy felveszi a kapcsolatot
2. a szolgáltató ajánlatot ad
3. az ügyfél elfogadja az ajánlatot
4. az ügyfél megfizeti a teljes díjat

A szerződés a díj beérkezésével jön létre.

Mini útiterv esetén:

A szerződés a megrendelés és a fizetés teljesítésével jön létre.

4. Díjazás és fizetés

A szolgáltatás díja a weboldalon vagy egyedi ajánlatban kerül meghatározásra.

A szolgáltatás díja 100%-ban előre fizetendő.

A szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a díj beérkezését követően kezdi meg.

Fizetési módok lehetnek:

• banki átutalás
• online fizetés
• egyéb elektronikus fizetési megoldások

5. Teljesítési határidő

Egyedi tervezés:

Az útiterv elkészítési ideje: 5–10 munkanap

Mini útiterv:

A digitális termék rövid időn belül, általában 24–48 órán belül kerül kiküldésre.

6. Módosítások

Az egyedi utazástervezési szolgáltatás 1 alkalommal díjmentes módosítást tartalmaz.

További módosításra nincs lehetőség.

A módosítási igényt az ügyfél az útiterv átadását követő 5 napon belül jelezheti.

7. Lemondás és elállás

A szolgáltatás digitális tartalomnak minősül.

A vásárló tudomásul veszi, hogy:

• a szolgáltatás teljesítése a fizetést követően megkezdődik
• az elkészült digitális tartalom átadását követően elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján

A megfizetett díj nem visszatéríthető.

8. Felelősség kizárása

A szolgáltató kizárólag tanácsadási szolgáltatást nyújt.

A szolgáltató nem felel:

• harmadik fél szolgáltatásaiért
• szállások minőségéért
• légitársaságok működéséért
• járattörlésért vagy késésekért
• árak változásáért
• foglalási rendszerek hibáiért

Az ügyfél minden döntést saját felelősségére hoz meg.

9. Szerzői jog

Az elkészített útiterv a szolgáltató szellemi tulajdona.

Az útiterv:

• nem értékesíthető tovább
• nem adható át üzleti célra
• kizárólag saját felhasználásra szolgál

10. Panaszkezelés

Az ügyfél panaszát az alábbi e-mail címen teheti meg:

borealistravels@gmail.com

A szolgáltató a panaszokra 15 napon belül válaszol.

11. Adatkezelés

A szolgáltató az ügyfél személyes adatait a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Az adatkezelésre a GDPR (EU 2016/679) rendelkezései irányadók.

12. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) rendelkezései az irányadók.

A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.

Hatálybalépés dátuma: [DÁTUM]